NUESTROS CLIENTES

 

CONOCIENDO NUESTROS CLIENTES...

En los últimos 5 años hemos alcanzado más de 75 clientes en diversas áreas, desde pequeños comerciantes de productos eléctricos hasta grandes franquicias nacionales y empresas distribuidoras de bombillos. En VENILUMCA, tenemos un compromiso con nuestros clientes, buscando brindarles los mejores productos y servicios posibles.

Para nuestra empresa, los clientes son nuestra gran apuesta, el verdadero aval de nuestra compañía y la mayor garantía de continuidad de nuestra organización. Por ese motivo, referimos como  la confianza que nos han brindado durante toda nuestra trayectoria, se constituye en un apoyo que ha permitido que seamos una empresa consolidada y con gran proyección de futuro.

Para alcanzar las metas que tenemos establecidas para nuestros clientes, hemos fijado los siguientes compromisos:

  • Implantar en todos los niveles de la organización una cultura orientada al cliente, de tal modo que sabremos cuáles son sus necesidades y cómo actuar sobre ellas.
  • Realizar controles de calidad del servicio del cliente, de tal modo que tendremos un feedback sobre nuestro trabajo, informándonos de las áreas de mejora sobre las que se debe actuar para alcanzar niveles de servicio excelentes.
  • Asegurar que nuestro capital humano esté formado y motivado, lo conseguimos realizando cursos de formación continuada y valorando el trabajo realizado por ellos.
  • Difundir dicha Política, actualizándola en función de las necesidades.